Terma dan Syarat i2malaysia — Garis Panduan Penggunaan Platform

§1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke i2malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan i2malaysia ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform i2malaysia — sama ada melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih — anda dengan jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform i2malaysia. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan pada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

§2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan i2malaysia, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di i2malaysia pada sesuatu masa.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran.

i2malaysia berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, lesen memandu, atau dokumen rasmi lain yang dianggap perlu. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akaun.

§3 Deposit & Pembayaran

i2malaysia menerima pelbagai kaedah deposit termasuk FPX (perbankan dalam talian), dompet digital utama, dan pemindahan bank tempatan. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun pemain dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran diterima.

Perkara	Deposit	Pengeluaran
Had Minimum	RM 10	RM 30
Had Maksimum Harian	RM 50,000	RM 30,000
Masa Pemprosesan	Segera – 5 minit	15 minit – 24 jam
Yuran Transaksi	Tiada	Tiada
Kaedah Diterima	FPX, Dompet Digital	Bank Tempatan, Dompet Digital

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sahaja. i2malaysia tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana menggunakan akaun orang lain boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan siasatan lebih lanjut.

§4 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana di i2malaysia diproses melalui kaedah yang sama dengan deposit asal pemain, tertakluk kepada kaedah yang tersedia. Semua permintaan pengeluaran mesti memenuhi syarat-syarat berikut sebelum diproses:

• Pengesahan identiti KYC yang lengkap dan diluluskan.
• Jumlah pengeluaran minimum RM30 setiap transaksi.
• Tiada baki bonus aktif yang belum memenuhi keperluan pertaruhan.
• Akaun tidak berada dalam status penangguhan atau siasatan.

i2malaysia menyasarkan pemprosesan pengeluaran dalam masa 15 minit untuk dompet digital tempatan pada hari bekerja biasa. Pengeluaran melalui pemindahan bank mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada waktu operasi bank berkenaan. i2malaysia tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem perbankan pihak ketiga.

§5 Bonus & Promosi

i2malaysia menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu serta ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Syarat umum yang terpakai pada semua bonus i2malaysia adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Dana bonus dan dana tunai diuruskan secara berasingan dalam akaun anda sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.
• i2malaysia berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus i2malaysia — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai (hedging), penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau manipulasi sistem — akan mengakibatkan pemansuhan semua bonus aktif dan baki kemenangan berkaitan, serta boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal.

§6 Tingkah Laku Pemain Yang Diterima

Semua ahli i2malaysia dijangka bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, hormat, dan jujur semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform i2malaysia:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam kasino langsung atau permainan meja.
• Melakukan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan aktiviti haram atau pengubahan wang haram melalui platform i2malaysia.
• Menyalahgunakan saluran sokongan pelanggan dengan bahasa yang tidak sopan, ancaman, atau maklumat palsu.
• Membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) secara tidak jujur kepada bank atau penyedia pembayaran selepas menggunakan dana tersebut dalam permainan.

i2malaysia memantau semua aktiviti dalam platform secara berterusan. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil, termasuk penutupan akaun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

§7 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun i2malaysia anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. i2malaysia mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan i2malaysia dengan segera. i2malaysia tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.

§8 Penggantungan & Penutupan Akaun

i2malaysia berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur bawah 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri atas sebab pengecualian diri.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran Terma, i2malaysia berhak untuk membekukan dan melucuthakkan sebarang baki dana dalam akaun tersebut, termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. Keputusan i2malaysia dalam hal ini adalah muktamad.

§9 Had Tanggungjawab i2malaysia

i2malaysia menyediakan platform permainan dalam talian "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan bertulis atau tersirat melangkaui apa yang dinyatakan secara jelas dalam dokumen ini. i2malaysia tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam.
• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan pemain sendiri.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh sistem perbankan atau pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform i2malaysia.

Dalam semua keadaan, jumlah tanggungjawab maksimum i2malaysia kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

§10 Permainan Bertanggungjawab

i2malaysia komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti perjudian mereka, termasuk had deposit, had kerugian, had sesi, dan pilihan pengecualian diri. Pemain yang merasakan mereka mengalami masalah perjudian digalakkan untuk menggunakan alat-alat ini atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

§11 Pindaan Terma dan Syarat

i2malaysia berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman sesawang atau aplikasi i2malaysia. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform i2malaysia selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut.

§12 Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform i2malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform i2malaysia hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan pelanggan kami secara muhibah.

Sekiranya penyelesaian muhibah tidak berjaya dicapai dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dilaporkan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur timbang tara antarabangsa yang diterima pakai oleh i2malaysia. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.